Déclaration de garantie de la société Bullerjan GmbH – Version : 10/2026

Bullerjan® est depuis toujours synonyme de conception et de fabrication de poêles à bois haut de gamme et de leurs accessoires. Nous respectons des normes de qualité supérieures à la moyenne, notamment en ce qui concerne le choix des matériaux nécessaires à la fabrication des poêles et leur mise en œuvre.

La présente garantie ne limite en rien vos droits légaux en cas de défauts. Vous pouvez faire valoir ces droits gratuitement. Les droits de garantie existants ne sont pas affectés par cette promesse de garantie. Si le produit acheté présente un défaut, vous pouvez vous adresser au revendeur dans le cadre de la garantie légale ou, si vous avez acheté la marchandise directement chez nous, à notre société, et ce, qu’il s’agisse ou non d’un cas couvert par la garantie.


En plus de vos droits de garantie légaux, nous vous accordons la garantie suivante :

Nous vous accordons une garantie de deux ans sur le corps du poêle à compter de la date d’achat.

Si vous enregistrez votre produit dans les deux premières années à compter de la date figurant sur le justificatif d’achat (https://bullerjan.com/pages/garantie), la garantie est prolongée pour une durée totale de cinq ans à compter de la date d’achat.

Sont exclus de cette garantie les poêles de nos gammes « cook » et « pure » : ces poêles bénéficient d’une garantie de 15 ans dès leur sortie d’usine et ne doivent pas être enregistrés.

Si, pendant la période de garantie, des défauts de matériau et/ou de fabrication devaient apparaître sur le corps du poêle, nous vous accordons, dans le cadre de cette garantie, l’une des prestations suivantes, à votre choix :

  1. une réparation gratuite ou
  2. un remplacement gratuit par un article équivalent

Sont exclus de la garantie :

  • tout type de revêtement de la chambre de combustion
  • le catalyseur
  • Les pièces d'usure telles que les joints, les composants en verre, etc.
  • Les traces d'usure ou les dommages à la peinture
  • Les dommages résultant d'un montage ou d'une utilisation non conforme du poêle, contraire aux instructions figurant dans le mode d'emploi
  • Fonctionnement limité ou défectueux dû aux conditions locales (par exemple, tirage insuffisant de la cheminée)

En cas de recours à la garantie, veuillez d’abord vous adresser, sur présentation de la facture, au revendeur auprès duquel vous avez acheté le poêle. Si celui-ci ne peut pas vous aider, vous pouvez ensuite nous contacter directement.

Le garant est la société
Bullerjan GmbH
Neuwarmbüchener Straße 2
30916 Isernhagen

Téléphone : +49 (0)5136/9775-0
Fax : +49 (0)5136/9775-12
E-mail : info@bullerjan.com