FAQ - Veelgestelde vragen
Bullerjan GmbH levert in Duitsland, België, Nederland, Oostenrijk en Luxemburg franco huis. Zodra de expediteur uw goederen in ontvangst heeft genomen, ontvangt u een trackinglink en belt de expediteur u voor de levering om met u af te stemmen.
We verzenden alle artikelen, inclusief reserveonderdelen, via een dienstverlener aan wie we ons magazijn hebben uitbesteed. Het kachel wordt verzonden door een expediteur, afzonderlijke reserveonderdelen en accessoires worden verzonden per pakketdienst.
Als je iets bij ons hebt besteld en een reservering ontvangt, betekent dit dat we de bestelling hebben genoteerd en gereserveerd, maar dat het/de bestelde artikel(en) momenteel niet op voorraad is/zijn. We vermelden ook de verwachte levertijd in de reservering. Wanneer de goederen uit productie zijn en klaar zijn voor verzending uit voorraad, ontvang je van ons een orderbevestiging waarin staat dat de goederen nu klaar zijn voor verzending. Als je nog niet vooruit hebt betaald, vragen we je om betaling bij de orderbevestiging en de bijbehorende begeleidende e-mail.
Bullerjan GmbH biedt zelf geen installatie- en montageservice aan. Als u van deze service gebruik wilt maken, kunt u uw Bullerjan kachel bestellen bij een van onze gespecialiseerde dealers.
Ons hoofdkantoor in Isernhagen heeft geen showroom. Wij zijn de fabrikant van Bullerjan kachels en hebben ons hoofdkantoor en onze administratie in Isernhagen. In de onmiddellijke omgeving vindt u echter gespecialiseerde handelaars die ons portfolio tentoonstellen op hun beurzen.
De levertijden die onder de producten in de winkel worden weergegeven, worden regelmatig bijgewerkt en zijn betrouwbaar. Houd rekening met ongeveer 1 week levertijd.
De kachels uit de Bullerjan Free Flow serie werken met convectie. Dit betekent dat ruimtelucht wordt aangezogen, verwarmd en via de convectiepijpen weer wordt afgegeven aan de opstellingsruimte. Deze kachels hebben echter ook de mogelijkheid om extra verse buitenlucht toe te voeren. Dit is echter niet nodig voor een goede verbranding. Alle andere Bullerjan modellen werken met stralingswarmte. Deze modellen hebben echter ook luchttoevoeropeningen waardoor convectiewarmte wordt opgewekt.
Bullerjan kachels worden altijd gestookt met houtblokken, bij voorkeur hardhout. We hebben maar één model in ons programma dat zowel houtblokken als bruinkoolbriketten kan verbranden. Dit is de Bullerjan dot. Je kunt deze kachel alleen online kopen op onze homepage.
Dit is natuurlijk in de eerste plaats een kwestie van smaak. Wij bieden keramische bekleding in bijna elke kleur. Dit maakt de kachel natuurlijk een blikvanger. Als je kiest voor een keramische accumulatiekachel, blijft de keramiek nog een bepaalde tijd warmte afgeven als de kachel uit staat. Het is echter ook goed om te weten dat als u kiest voor een kachel met opslagkeramiek, de kachel eerst het keramiek opwarmt, dat wil zeggen dat het langer duurt (ongeveer 15-20 minuten) voordat de warmte wordt afgegeven aan de installatieruimte.
De installatie van een katalysator filtert de emissiewaarden natuurlijk opnieuw. Omdat onze kachels echter al heel schoon branden, is het niet nodig om de vereiste milieuwaarden te halen. Het is echter ook belangrijk om te weten dat de katalysator een goed werkende schoorsteen vereist. Deze moet regelmatig worden verwijderd en gereinigd. We bieden nu alleen onze ChimCat-katalysator aan voor de modellen B³ Ceramic en B³ Ceramic MAX.
Ruimteluchtonafhankelijke kachels zijn eigenlijk alleen vereist als ze gebruikt worden in lage-energie- of passiefhuizen met een gecontroleerd, automatisch ventilatiesysteem. Kachels die ruimteluchtonafhankelijk moeten zijn, ondergaan in ons bedrijf een extra druk- en lektest. RLU wordt echter vaak verward met externe toevoerlucht. Alle Bullerjan modellen hebben een aansluitmogelijkheid voor de toevoer van externe verbrandingslucht.
Wenn Sie von Ihrem Schornsteinfeger die Mitteilung erhalten haben, dass Ihr Ofen nur noch bis zum 31.12.2024 betrieben werden darf, haben Sie ein älteres Gerät, das in den meisten Fällen noch von unserer Vorgängerfirma ENERGETEC gebaut wurde. Nachrüstbar sind solche Altgeräte nicht – wir haben es versucht und können nichts anbieten. Wenn Sie einen gebrauchten Bullerjan-Ofen kaufen möchten, achten Sie bitte darauf, dass ein Typenschild vorhanden ist und dass der Ofen nicht vor dem Jahr 2014 gebaut wurde. Die erste Baureihe Bullerjan-Öfen, die uneingeschränkt zugelassen ist, sind die Modelle Free Flow FF14.