Domande frequenti

Bullerjan GmbH effettua consegne in Germania, in Belgio, nei Paesi Bassi, in Austria e in Lussemburgo, in porto franco, fino al marciapiede della vostra proprietà. Non appena lo spedizioniere avrà preso in consegna la merce, riceverete un link di tracciamento e lo spedizioniere vi chiamerà prima della consegna per coordinarsi con voi.

Spediamo tutti gli articoli, compresi i pezzi di ricambio, tramite un fornitore di servizi a cui abbiamo affidato il nostro magazzino. La stufa viene spedita da uno spedizioniere, mentre i singoli pezzi di ricambio e gli accessori vengono inviati tramite un servizio di spedizione.

Se avete ordinato qualcosa da noi e ricevete una pre-quotazione, significa che abbiamo annotato e prenotato l'ordine, ma l'articolo o gli articoli ordinati non sono attualmente disponibili in magazzino. Nella pre-quotazione indichiamo anche il tempo di consegna previsto. Quando la merce è uscita dalla produzione ed è pronta per la spedizione dal magazzino, riceverete una conferma d'ordine da parte nostra che indica che la merce è pronta per la spedizione. Se non avete ancora effettuato il pagamento anticipato, vi chiederemo di effettuare il pagamento con la conferma d'ordine e la relativa e-mail di accompagnamento.

Bullerjan GmbH non offre un servizio di installazione e montaggio. Se si desidera usufruire di questo servizio, si prega di ordinare la stufa Bullerjan presso uno dei nostri rivenditori specializzati.

La nostra sede di Isernhagen non dispone di uno showroom. Siamo produttori di stufe Bullerjan e manteniamo la nostra sede e amministrazione a Isernhagen. Tuttavia, nelle immediate vicinanze troverete rivenditori specializzati che espongono il nostro portfolio nelle loro mostre.

I tempi di consegna indicati sotto i prodotti nel negozio sono aggiornati regolarmente e sono affidabili.

Le stufe della serie Bullerjan Free Flow funzionano a convezione. Ciò significa che l'aria dell'ambiente viene aspirata, riscaldata e reimmessa nel locale di installazione attraverso i tubi di convezione. Tuttavia, queste stufe hanno anche la possibilità di immettere ulteriore aria fresca dall'esterno. Tuttavia, questo non è necessario per una corretta combustione. Tutti gli altri modelli Bullerjan funzionano con calore radiante. Tuttavia, anche questi modelli dispongono di aperture per l'aria di alimentazione attraverso le quali viene generato il calore di convezione.

Le stufe Bullerjan sono sempre alimentate con legna, preferibilmente di legno duro. Nel nostro programma c'è solo un modello che può bruciare sia legna che bricchette di lignite. Si tratta della Bullerjan dot. È possibile acquistare questa stufa solo online sulla nostra homepage.

Naturalmente, si tratta innanzitutto di una questione di gusto. Offriamo rivestimenti in ceramica in quasi tutti i colori. In questo modo la stufa diventa naturalmente un'attrazione. Se si sceglie una ceramica ad accumulo, la ceramica continuerà a emanare calore per un certo periodo di tempo quando la stufa è spenta. Tuttavia, è bene sapere che se si sceglie una stufa con ceramica ad accumulo, la stufa riscalda prima la ceramica, il che significa che ci vuole più tempo (circa 15-20 minuti) perché il calore venga rilasciato nella stanza in cui è installata la stufa.

L'installazione di un convertitore catalitico filtra naturalmente i valori di emissione ancora una volta. Tuttavia, poiché le nostre stufe bruciano già in modo molto pulito, non è necessario per raggiungere i valori ambientali richiesti. Tuttavia, è anche importante sapere che il convertitore catalitico richiede una canna fumaria ben funzionante. Deve essere rimosso e pulito regolarmente. Ora offriamo il nostro catalizzatore ChimCat solo per i modelli B³ Ceramic e B³ Ceramic MAX.

Le stufe indipendenti dall'aria ambiente sono in realtà richieste solo se devono essere utilizzate in case a basso consumo energetico o passive con un sistema di ventilazione automatica e controllata. Le stufe che devono essere indipendenti dall'aria ambiente sono sottoposte a un ulteriore test di pressione e tenuta presso la nostra fabbrica. Tuttavia, RLU viene spesso confuso con l'aria di alimentazione esterna. Tutti i modelli Bullerjan dispongono di un'opzione di collegamento per l'alimentazione di aria di combustione esterna.

Se lo spazzacamino vi ha comunicato che la vostra stufa può funzionare solo fino al 31 dicembre 2024, significa che avete un apparecchio vecchio, che nella maggior parte dei casi è stato costruito dal nostro predecessore ENERGETEC. Questi vecchi apparecchi non possono essere riadattati - abbiamo provato e non possiamo offrire nulla. Se si desidera acquistare una stufa Bullerjan usata, assicurarsi che sia presente la targhetta e che la stufa non sia stata costruita prima del 2014. La prima serie di stufe Bullerjan ad essere approvata senza restrizioni è quella dei modelli Free Flow FF14.